最具价值的经销商订货会培训专家管理论坛欧美宝金银素品牌首席架构师郭汉尧博客论坛支招：营销之---口碑营销
口碑营销是企业在买方市场条件下，对自己的产品或服务进行某一方面或某几方面的口碑设计，使得消费者在消费或接触这些产品时所获得的实际利益超过他们的预期，通过他们向别人介绍这些产品而促进产品销量增加的一种营销活动方式。
口碑营销的3大特点：
a)可信性非常高
b)传播成本低
c)具有团体性
口碑营销的种类
以服务去创造口碑
以情感去创造口碑
以公益行为去创造口碑
以品质去创造口碑
以文化创造口碑
以事件去创造口碑
通过体验创造口碑